Documento legal · LFPDPPP
Aviso de Privacidad
Centro de Impacto Estratégico, S.A. de C.V. (en adelante, "Punto Clave") respeta y protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
Última actualización: 10 de agosto de 202601 Identidad y domicilio del responsable
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Razón social
- Centro de Impacto Estratégico, S.A. de C.V.
- Nombre comercial
- Punto Clave
- Domicilio
- Río Guadalquivir 230, Planta Baja, Centrito Valle, Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México
- Área responsable de datos personales
- Departamento de Datos Personales · Punto Clave
- Correo para asuntos de privacidad
- info@puntoclavemty.com
- Sitio web
- puntoclavemty.com
02 Datos personales que recolectamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Punto Clave recolecta las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Vía de recolección |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Formulario web, WhatsApp, llamada telefónica |
| Contacto | Teléfono / WhatsApp, correo electrónico | Formulario web, WhatsApp, llamada telefónica |
| Laborales / comerciales | Empresa donde labora o representa | Formulario web (campo opcional) |
| Información del proyecto | Tipo de superficie, área aproximada, urgencia, dirección de instalación, fotos del lugar (si las envía voluntariamente) | Formulario web, WhatsApp, correo |
| Navegación (cookies) | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo, ciudad aproximada | Cookies y herramientas de analítica (Google Tag Manager / Google Analytics, cuando estén activas) |
03 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (requeridas para la relación comercial)
- Contactarte para responder solicitudes de cotización.
- Elaborar presupuestos personalizados de rotulación de vinil, impresión digital y servicios relacionados.
- Agendar y ejecutar visitas técnicas, valoraciones e instalaciones.
- Facturación, cobranza y obligaciones fiscales (CFDI).
- Atención posterior, garantías, soporte y mantenimiento de proyectos.
- Cumplir requerimientos legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte)
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, promociones o casos de éxito.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora de servicio.
- Difundir proyectos en redes sociales o portafolio (siempre que cuentes con autorización previa).
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias", indicando tu nombre completo y el dato de contacto con el que te registraste. Esta negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.
04 Datos sensibles
Punto Clave no recolecta datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, preferencia sexual y demás que la ley considera sensibles). Nuestro servicio no requiere este tipo de información.
05 Fundamento legal
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, que abrogó la ley de 2010 y su Reglamento.
La autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto INAI.
06 Transferencia de datos a terceros
Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir las finalidades primarias y bajo obligaciones de confidencialidad:
| Tercero | Finalidad | País / ubicación | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y de la función que recibe el formulario de cotización | Estados Unidos / red de distribución global | No (infraestructura técnica del sitio) |
| Supabase Inc. | Base de datos donde se guarda tu solicitud de cotización hasta darle seguimiento | Estados Unidos | No (es necesario para atender tu solicitud) |
| Wati (Clare.AI FZ-LLC) | Plataforma con la que te enviamos el primer mensaje de WhatsApp para atender tu cotización | Emiratos Árabes Unidos / Internacional | No (es el medio con el que respondemos tu solicitud) |
| Meta Platforms / WhatsApp | Canal de comunicación cuando nos escribes o te respondemos por WhatsApp | Estados Unidos / Internacional | No (lo decide el usuario al contactar) |
| Microsoft Corporation (Outlook 365) | Correo corporativo donde recibimos y damos seguimiento a tus mensajes | Estados Unidos / Internacional | No (es necesario para atender tu solicitud) |
| Google LLC (Tag Manager, Analytics y Ads) | Medir el desempeño del sitio y de las campañas publicitarias (datos agregados, sin identificarte directamente) | Estados Unidos / Irlanda | No (datos no identificables individualmente) |
| Proveedores de producción, instalación y paquetería | Fabricar, instalar o enviar tu pedido cuando el trabajo lo requiere | México | No (es necesario para entregarte lo que contrataste) |
| Autoridades fiscales y judiciales | Cumplimiento de obligaciones legales (SAT y autoridades competentes) | México | No requiere consentimiento (obligación legal) |
Punto Clave no vende, comercializa ni renta tus datos personales a terceros con fines de marketing externo.
07 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y medir el desempeño de la página. Las cookies recolectan información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado.
Tipos de cookies que utilizamos
- Estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (no se pueden desactivar).
- De analítica: Google Analytics / Google Tag Manager — nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- De publicidad: Google Ads — nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Puedes deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar funcionalidades del sitio.
08 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tú o tu representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) en cualquier momento, conforme a los artículos 28 y 29 de la LFPDPPP:
- Acceso: conocer qué datos tuyos poseemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: eliminar tus datos cuando consideres que no se están utilizando conforme a este aviso o ya no son necesarios.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Envía un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Solicitud ARCO" incluyendo lo siguiente:
- Tu nombre completo y domicilio (o correo donde recibir respuesta).
- Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de tu solicitud. La resolución se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la notificación. Este trámite es gratuito; solo deberás cubrir gastos de envío o reproducción si los hay.
09 Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para ello, envía un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Revocación de consentimiento".
La revocación no tendrá efectos retroactivos. En algunos casos no será posible atender la solicitud de inmediato cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar tratando tus datos.
10 Limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos enviando un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Limitación de uso". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
11 Cambios al aviso de privacidad
Punto Clave puede modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y la fecha de "última actualización" reflejará el cambio. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
12 Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales mediante el formulario web, WhatsApp, correo electrónico u otro medio de contacto con Punto Clave, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades descritas, salvo por aquellas a las que te hayas opuesto explícitamente.
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos en info@puntoclavemty.com.