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Documento legal · LFPDPPP
Aviso de Privacidad
Centro de Impacto Estratégico, S.A. de C.V. (en adelante, "Punto Clave") respeta y protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Última actualización: 19 de mayo de 202601 Identidad y domicilio del responsable
De acuerdo con el artículo 16 fracción I de la LFPDPPP, te informamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Razón social
- Centro de Impacto Estratégico, S.A. de C.V.
- Nombre comercial
- Punto Clave
- RFC
- [FALTA_RFC]
- Domicilio
- Río Guadalquivir 230 Ote, Col. del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México
- Persona responsable de datos personales
- [FALTA_NOMBRE_RESPONSABLE] · Gerencia
- Correo para asuntos de privacidad
- info@puntoclavemty.com
- Sitio web
- puntoclavemty.com
02 Datos personales que recolectamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Punto Clave recolecta las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Vía de recolección |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Formulario web, WhatsApp, llamada telefónica |
| Contacto | Teléfono / WhatsApp, correo electrónico | Formulario web, WhatsApp, llamada telefónica |
| Laborales / comerciales | Empresa donde labora o representa | Formulario web (campo opcional) |
| Información del proyecto | Tipo de superficie, área aproximada, urgencia, dirección de instalación, fotos del lugar (si las envía voluntariamente) | Formulario web, WhatsApp, correo |
| Navegación (cookies) | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo, ciudad aproximada | Cookies y herramientas de analítica (Google Tag Manager / Google Analytics, cuando estén activas) |
03 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (requeridas para la relación comercial)
- Contactarte para responder solicitudes de cotización.
- Elaborar presupuestos personalizados de rotulación de vinil, impresión digital y servicios relacionados.
- Agendar y ejecutar visitas técnicas, valoraciones e instalaciones.
- Facturación, cobranza y obligaciones fiscales (CFDI).
- Atención posterior, garantías, soporte y mantenimiento de proyectos.
- Cumplir requerimientos legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte)
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, promociones o casos de éxito.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora de servicio.
- Difundir proyectos en redes sociales o portafolio (siempre que cuentes con autorización previa).
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias", indicando tu nombre completo y el dato de contacto con el que te registraste. Esta negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.
04 Datos sensibles
Punto Clave no recolecta datos personales sensibles conforme a la definición del Art. 3 fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, salud, opiniones políticas, creencias, preferencia sexual, etc.). Nuestro servicio no requiere este tipo de información.
05 Fundamento legal
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 16, 17 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; los artículos 11 a 19 de su Reglamento; y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
06 Transferencia de datos a terceros
Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir las finalidades primarias y bajo obligaciones de confidencialidad:
| Tercero | Finalidad | País / ubicación | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Web3Forms (proveedor de procesamiento de formularios) | Recibir y enviar los datos del formulario al correo de Punto Clave | Estados Unidos | No (es necesario para la prestación del servicio solicitado) |
| Meta Platforms / WhatsApp | Canal de comunicación cuando el usuario contacta por WhatsApp | Estados Unidos / Internacional | No (lo decide el usuario al contactar) |
| Google LLC (Analytics / Tag Manager / Ads) | Medir desempeño del sitio web y campañas publicitarias (datos agregados, sin identificación directa) | Estados Unidos / Irlanda | No (datos no identificables individualmente) |
| Vercel Inc. | Hosting / alojamiento del sitio web | Estados Unidos / red de distribución global | No (infraestructura técnica del sitio) |
| Autoridades fiscales y judiciales | Cumplimiento de obligaciones legales (SAT, INAI, autoridades competentes) | México | No requiere consentimiento (obligación legal) |
Punto Clave no vende, comercializa ni renta tus datos personales a terceros con fines de marketing externo.
07 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y medir el desempeño de la página. Las cookies recolectan información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado.
Tipos de cookies que utilizamos
- Estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (no se pueden desactivar).
- De analítica: Google Analytics / Google Tag Manager — nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- De publicidad: Google Ads — nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Puedes deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar funcionalidades del sitio.
08 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tú o tu representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) en cualquier momento, conforme a los artículos 28 y 29 de la LFPDPPP:
- Acceso: conocer qué datos tuyos poseemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: eliminar tus datos cuando consideres que no se están utilizando conforme a este aviso o ya no son necesarios.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Envía un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Solicitud ARCO" incluyendo lo siguiente:
- Tu nombre completo y domicilio (o correo donde recibir respuesta).
- Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de tu solicitud. La resolución se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la notificación. Este trámite es gratuito; solo deberás cubrir gastos de envío o reproducción si los hay.
09 Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que has otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para ello, envía un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Revocación de consentimiento".
La revocación no tendrá efectos retroactivos. En algunos casos no será posible atender la solicitud de inmediato cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar tratando tus datos.
10 Limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos enviando un correo a info@puntoclavemty.com con el asunto "Limitación de uso". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
11 Cambios al aviso de privacidad
Punto Clave puede modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y la fecha de "última actualización" reflejará el cambio. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
12 Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales mediante el formulario web, WhatsApp, correo electrónico u otro medio de contacto con Punto Clave, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades descritas, salvo por aquellas a las que te hayas opuesto explícitamente.
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos en info@puntoclavemty.com.